U3F1ZWV6ZTUwMzQzMzc3MDA2NDAwX0ZyZWUzMTc2MDk1NTQ1MDg5NQ==

القبعات الستة للتفكير للأستاذ بسام خوري

-->


بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته 


كثير منا يريد تطبيق القبعات الست للتفكير في كثير من أمور حياته وكثير لآ يعرف كيف يستخدمها ولذلك اقدم لكم هذا الشرح الرائع من الأستاذ بسام خوري مدرب التنمية البشرية حفظه الله ونفعنا بعلمه 

أولا القبعة البيضاء :

نحن الآن في القبعة البيضاء و قد جمعنا المعلومات و نبحث الآن عن المعلومات الناقصة, عن الشخص المطلوب, قد يأخذا هذا الأمر ساعات أو أيام أو أشهر معك يفضل أن لا تنتقل لغيره من دون أن تنهيه, و لكن أنت معي أمشي خطوة بخطوة لكي تفهم الدورة, هل الجميع مستعد للمغامرة.
 ما هي الأشياء التي تنقصي عن الشخص المطلوب, هل هي متعلقة بصفاته, أم هي متعلقة بأهله, أم هي متعلقة بعمله, ....الخ ابحث عن النواقص و سجلها , كما قلت لا فائدة من دون تسجيل هنا, هذه دورة منطقية, و تأكد أن عملك هو عمل خير, أي خلف كل أعمالك في القبعات هو إيجابي, قد يكون الانفصال او الارتباط بشخص ما أو ايا كان, عليك أن تعلم أن القبعات مصممة للعمل الإيجابي, حتى و لو كنت تبحث عن الانفصال أو دراسة شخص يؤذيك, فلاباس بالدراسة بشرط أن يكون الهدف منه الحل لا الضرر.
أنت الآن ترتدي القبعة البيضاء و تبحث عن معلومات و إذ بعراقيل أمامك, فكر ما هي الأشياء التي تساعدك في جمع المعلومات عن الشخص,(أشخاص تعرفهم, انترنت, جرائد, جيران لا تعرفهم و لكن تود التعرف عليهم,) سجل كل شيء
قلنا أنه لكل قبعة خمسة دقائق, حاول أن تستخدم الخمس دقائق بعد الانتهاء من الموضوع, عندما تأتي عملية الحل, الآن أنت تدرس الموضوع لتفهمه, و إن وجد بعض الأشخاص يريدون أن يطبقوا الخمس دقائق من الآن فهذا مسموح به بشرط التركيز التام لمدة خمس دقائق على ماهية عمل القبعة البيضاء, قد لا تنتهي اليوم أعد الخمس دقائق غدا و هكذا حتى تنتهي.
بعد أن كتبنا المعلومات, و بحثنا عن المعلومات الناقصة, و استعنا بمن يساعدنا من أشياء أو أشخاص أو أيا كان, نكون بذلك قد انتهينا من القبعة البيضاء , أما لمن يدرس مشروع و ليس لديه معلومات عنه سوف يأخذ وقت كبير قد يكون أيام أو أشهر بحسب كبر المشروع و اهتمام الشخص أو الأشخاص. فقط هنا تعلم الطريقة و طبقها فيما بعد.
لنفترض أنك واجهت صعوبات عدة و أنت مرتدي القبعة البيضاء, مثلا ظهر تحدي كبير أمامك (مشاكل, صعوبات....الخ) اخلع هنا البيضاء و ارتدي السوداء لا تفكر بنمطي التفكير أي لا ترتدي القبعتين معا,(قد يصلح هذا فقط للمحترفين) الآن تعلم التركيز و التوجيه, اخلع البيضاء و ارتدي السوداء حتى تحل المشاكل عد إلى البيضاء و انتهي عملك فيها(جمع معلومات , بحث عن معلومات ناقصة, ما هي العناصر المساعدة).   
سأترك الوجه الثاني للقبعة البيضاء الآن(تلاحظ الآراء المتعارضة........الخ) و سأنتقل إلى القبعة الحمراء, و لمن يطبق الخمس دقائق كل يوم بشكل منظم عليه أن ينتقل على الوجه الثاني للقبعة (و جه المراقبة)

القبعة الحمراء :  

ارتدي القبعة الحمراء, ما هي مشاعرك الحالية تجاه الموضوع الذي استلمته(هل أنت مستاء, متفائل, عادي, يغضني جدا عندما أفكر به, أشعر باكتئاب عندما أفكر به........) سجل كل شيء و لا تنسى أن تكون صادق مع نفسك بقدر الإمكان, إن كان الموضوع قديم, اجمع مشاعرك عبر الزمن و اعطي مجموع خلاصة مشاعرك. لمن يرتدي القبعة الحمراء و يطبقها بشكل منظم, عليه أن لا ينسى أن مدتها كحد أقسى 30ثانية أما لمن يريد أن يفهم الموضوع, فلابأس إذا بحثت عن مجموع مشاعرك , و تذكر أن عليك التركيز التام في حال طبقت ارتداء القبعات للحل, أو اللبدء في مشروع. أو أيا كان.
ما هو حدسك تجاه الموضوع: (هل أنت تحس بانقباض بعضلات المعدة, أو اختناق, مباشرة عندما تتذكر الموضوع أو عندما بدأت المشروع خصل ذلك, أو عند ارتباطك بالشخص المستهدف بهذه الدراسة,...........الخ)
الحدس شيء لحظي سريع يخبرك بخطر أو بأمان و فرح, إنه لا يخطئ 
يجب أن تميز بين المشاعر و الحدس, إنهما مختلفين تماما
الحدس هبة موجودة عند كل الناس منهم من نماها و منهم من قلل من شانها و منهم من قتلها  وهو هو إحساس لحظي (الحاسة السادسة) و في نفس الوقت هو تنبؤ 

أما قانون الجذب يعتمد على بناء مشاعر إيجابية عبر الزمن(بالنسبة لنا) لأن الزمن وهمي بالنسبة للكون, و من ضمن قانون الجذب هناك حواس أكثر من الحدث بكثير, يفضل عدم الخوض بها هنا و لكن سوف أشرحها عندما أبدأ بشرح مفصل عن قانون الجذب  
و التوقع غير التنبؤ, في قانون الجذب الاثنين مهيم إذا كانا إيجابيين, أما في القبعات الست, فقط نستطيع أن نستخدمهما في القبعة الحمراء  

بعد أن عرفت حدسي, و أنا مرتدي القبعة الحمراء عليّ أن أعرف ردة فعلي التلقائي, هنا ليس فقط مشاعر بل مشاعري تأخذني إلى أين, هل غضي يفجرني أمام الناس عندما يكون الموضوع الذي أدرسه أو الشخص الذي أدرسه, سجل كل شيء بشكل صحيح, و لا تبالغ, إن كنت متحمسا لا تدع حماسك أن يخرج على كتاباتك هنا مطلوب دقة المعلومات. 
إن كانت لديك ردود أفعال متناقضة, سجل مجموع هذه الردود
انتهينا من القبعة الحمراء و التي مدتها 30 ثانية, سنترك الوجه الآخر(الحد الأقصى للزمن 30 ثانية...............الخ) و سوف نعود إليه في الوقت المناسب

القبعة السوداء :   
ارتدينا القبعة السوداء, ما هي المشاكل المحتملة طالما أن السؤال صعب قليلا سأدعم اليوم هنا, كما قلنا لمن يريد أن يطبقها بشكل منظم مدتها خمس دقائق فقط. تستطيع أن تركز خمس دقائق في كل يوم حتى تنتهي منها

القبعة الصفراء : 
بعدما تعرفنا على الجوانب السلبية للموضوع محل الدراسة اثناء ارتداء القبعة السوداء و عرفنا ما هو اسوأ الاحتمالات التي يمكن أن تحدث من جراء موضوع الدراسة

الآن قم بارتداء القبعة الصفراء حتى تتعرف على الايجابيات والمنافع واسال نفسك ما هي المنافع التي سوف تعود اليك من هذا المشروع أو من البقاء مع هذا الشخص ادرس جميع الجوانب الايجابية للموضوع و اسال نفسك ما هي القيم الخاصة به وهل هناك جانب جذاب لهذه الفكرة ؟ وهذه الفكرة هل يمكن تنفيذها على أرض الواقع ؟

القبعة الصفراء تتطلب جهودا محددة وهي أبسط في طبيعتها من القبعة السوداء فهي تدعم الأفكار الخلاقة والابداعية وكذلك الاتجاهات الجديدة
عند ارتداءك القبعة الصفراء يجب أن تذكر الاسباب المنطقية لكل ما تذكره من منافع وايجابيات الموضوع
تعتبر القبعة الصفراء أداة قوية للتقييم عند استخدامها مع القبعة السوداء
كمثال على القبعة الصفراء : اذا كنت تذكر صفات ايجابية في شخص معين تجنب دخول المشاعر أثناء ذكرها كن محايدا واذكر الايجابيات هل هو شخص سوي - مثلا رفيع الخلق , جيد الطباع ... الخ ثم ابدأ بسؤال نفسك ما هي المنافع التي ستعود علي ان صاحبت هذا الشخص او تعاملت معه مثلا ؟ , ما هو الجانب المثير والجذاب في معرفتي بهذا الشخص وتعاملي معه ؟ هل يمكنني أن اتقرب الى هذا الشخص فعلا؟؟
إن هذا الشخص(المطلوب الدراسة عنه) يقدم لي منفعة و لتكن ألف دولار, ما هي إيجابياته(كريم, صادق....الخ), إن كنت أود الارتباط به مثلا. المنفعة غير الأيجابية. 
مما سبق نستنتج ان القبعة الصفراء هي خاصة بالتفكير الايجابي البناء و هي تعبر عن التفاؤل والتعرف على نقاط القوة في الموضوع محل الدراسة ومعرفة الفرص المتاحة أمامك في هذا الموضوع عند استخدامك القبعة الصفراء حاول أن تذكر كافة المنافع الخاصة بالموضوع سواء كان مشروعا أو شخص معين تريد تقييمه فذلك سيساعدك في التغلب على السلبيات الخاصة بالقبعة السوداء
وتذكر دائما عند استخدام القبعات الستة للتفكير لابد من تدوين وكتابة كل المعلومات الخاصة بالقبعات حتى تنفذها بشكل صحيح لا تتعجل الأمور و اجعل لكل قبعة الوقت الكافي
القبعة الخضراء :
تعرفنا سويا على القبعة الصفراء
بعد ارتداءك القبعة الصفراء وبعد أن تعرفت على الجوانب الايجابية والمنافع الخاصة بالموضوع
الآن يمكنك ارتداء القبعة الخضراء وهي تمثل الابداع لايجاد الحلول المثلى
يجب ان تسأل نفسك ما هي الأفكار الخلاقة ؟ عند الاجابة على هذا السؤال يمكنك استخدام قانون الجذب
اسأل نفسك ما هي البدائل المتاحة أمامي ؟ يجب ان تكتب 10 بدائل على الأقل
فكر كيف يمكنك التغلب على صعوبات القبعة السوداء ؟
فان كنت تقيم شخص معين به مجموعة من السلبيات مثلا سريع الغضب اذا يكون سؤالك كيف أتغلب على هذه المشكلة كيف أتعامل معه أثناء انفعاله وثورته
أو أن تقول كيف يمكنني أن أساعده في السيطرة على غضبه ....الخ
القبعة الخضراء تمكنك من البحث عن افكار جديدة و كذلك تساعدك على ازالة الأخطاء
تتيح لك القبعة الخضراء مساحة واسعة للابتكار
وتقلل من تأثير القبعة السوداء فهي تمنحك التوازن مع سيطرة تفكير القبعة السوداء

يجب ان تثبت على التفكير بالقبعة الخضراء لحين تجد الحلول الملائمة يمكنك بعد ذلك ارتداء القبعة الزرقاء
وتذكر دائما أنه بمجرد أن ينتقل تفكيرك لقبعة أخرى اخلع القبعة التي ترتديها فورا وفكر بنمط الأخرى
اذا تمكنت من التركيز أكثر من خمسة دقائق عند ارتداء فاستمر في التركيز
 
مثال عن القبعة الخضراء: 
 حصلت شركة جابان ريلويز إيست على تعاقد لصناعة قطار سريع بين مدينتي طوكيو وناجانو بحيث يتم تشغيله مع بداية أولمبياد شتاء عام 1998م.

وللأسف كانت الأنفاق التي قامت الشركة ببنائها عبر الجبال تمتلئ بالماء باستمرا، وقامت الشركة بإحضار فريق من المهندسين الذين كانوا يتقاضون أجورًا باهظة لإيجاد أفضل حل لهذه المشكلة، قام المهندسون بتحليل المشكلة ووضع عدة خطط مكثقة لبناء مصرف بتكلفة عالية ونظام لجر المياه لتحويلها بعيدًا عن الأنفاق.

وفي أحد الأيام خرج عامل صيانة عطشان بحل مختلف للمشكلة عندما مال بجسده وابتلع شربة ماء كبيرة من مياه الأنفاق، فوجد مذاقها رائعًا، بل كان أفضل من المياه المعبأة التي شربها في وجبة الغداء.

وأخبر العامل رئيسه أنه يجب تعبئة هذه المياه وبيعها كمياه معدنية كهدايا مخفضة السعر أثناء الأولمبياد.

وهكذا ولدت شركة أوشيميزو للمياه المعبأة، التي تباع على أرصفة السكك الحديدية في الماكينات الآلية، والتي توسعت فيما بعد إلى حد توصيل المبيعات للمنازل.

القبعة الزرقاء :

تعرفنا على القبعة الخضراء و بحثنا عن الأفكار الجديدة من خلالها و قمنا بعمل موازنة مع سيطرة القبعة السوداء من خلالها
الآن حان وقت اتخاذ القرار
القبعة الزرقاء :
تعرف القبعة الزرقاء بأنها القبعة الخاصة بالقيادة واتخاذ القرار أو طلب اتخاذ القرارات
تعلمك القبعة الزرقاء كيف تقود نفسك نحو الأفضل فالقبعة الزرقاء تساعدك أولا في اختيار أي القبعات سترتديها
ارتد القبعة الزرقاء واسأل نفسك أين نقطة البداية من أين أبدأ وأي القبعات سأرتديها أولا
ماهي الأجندة والأهداف التي أتطلع اليها ؟ بمعنى آخر ما هي أهدافي وما هي الفترة الزمنية المتاحة للتطبيق
تساعدك القبعة الزرقاء على تلخيص ما توصلت اليه عند استخدامك للقبعات الخمس السابقة
اسأل نفسك ما هي الخطوة التالية ماذا سأفعل وكيف سأتصرف ؟
القبعة الزرقاء تعرف بأنها قبعة الميسر فهي تسهل عملية التفكير و اتخاذ القرارات
يمكن لأي عضو ارتداؤها اذا كان الموضوع المراد دراسته تناقشه مجموعة معينة
تساعدك القبعة الزرقاء على تركيز تفكيرك و تعيد تركيزه اذا ما حدثت أي عمليات تشويش أثناء التركيز سواء داخليه ( كالأفكار) أو خارجية (كالأصوات الخارجية )
تتعامل هذه القبعة مع متطلبات التفكير
تشير القبعة الزرقاء الى التعليقات الغير ملائمة فهي تساعدك على اعادة صياغتها بصورة أوضح وأكثر ملائمة

مثال للقبعة الزرقاء :
ان كنت تقيم شخص معين بعد اتداؤك للقبعات الخمس السابقة يمكنك تحديد ماهية هذا الشخص هل يصلح أن تكون على علاقة به سواء علاقة شخصية أو علاقة عمل أو أي من العلاقات المختلفة من خلال ما توصلت اليه من القبعات الأخرى يمكنك استخدام القبعة الزرقاء للتلخيص والمقارنة ومن ثم يمكنك اتخاذ القرار المناسب فان كان النتيجة ايجابية فان القرار هو التعامل مع هذا الشخص وان كانت سلبية فان قرارك سيكون عدم التعامل معه أو قطع العلاقة ان كانت قائمة فعلا
تسلسل استخدام القبعات الستة في حل المشكلات وفقا لترتيب دي بونو لها
الزرقاء الزمن (4-5) دقائق
الحمراء 30 ثانية لا أكثر قد تكون أقل
البيضاء الزمن (4-5) دقائق
الخضراء الزمن (4-5) دقائق
الصفراء الزمن (4-5) دقائق
السوداء الزمن (4-5) دقائق
البيضاء الزمن (4-5) دقائق
الزرقاء الزمن (4-5) دقائق
السوداء الزمن (4-5) دقائق
الخضراء الزمن (4-5) دقائق
سوداء وحمراء معا الزمن (4-5) دقائق
الحمراء 30 ثانية لا أكثر

هذا ترتيب دي بونو ولكن يمكن لكل شخص ترتيبها وفقا لما يتناسب معه
قد يسأل البعض كيف أستخدم الزرقاء أولا ؟
الاجابة هي أنه يمكنك استخدام الزرقاء أولا لكي تقرر أي من القبعات الأخرى سترتدي اولا

أما عن تكرر القبعات فهو يعني عودتك الى كل قبعة حتى تحصل منها على المعلومات او تقارن بينها وبين ما توصلت اليه في القبعة الأخرى
كأن تعود مثلا الى المعلومات التي حصلت عليها بالقبعة البيضاء حتى تستفيد منها في معرفة القبعة الصفراء أو السوداء .........الخ
حسنا الآن قد يسأل شخص آخر لماذا لا يمكنني أن أستخدم القبعة الحمراء لأكثر من ال 30 ثانية
لا يمكن استخدام القبعة الحمراء لأكثر من 30 ثانية ذلك لأن نمط استخدام القبعات الستة للتفكير نمط منطقي جدا لذا يجب أن لا تؤثر العاطفة بك عند استخدامها وانما فقط تكتفي بمعرفة المشاعر لا الانغمار فيها والا فشل استخدام القبعات
اذا وجدت أن عاطفتك سوف تسيطر عليك فعليك أن تستخدم قانون الجذب عوضا عن ذلك
 

تعليقات
الاسمبريد إلكترونيرسالة